Hướng dẫn yêu cầu xóa video
Nếu một video trên Clipmup vi phạm quyền riêng tư của bạn hoặc của người thân, hãy gửi yêu cầu ngay. Các trường hợp liên quan đến người chưa đủ tuổi hoặc nội dung đăng không có sự đồng ý được xử lý ưu tiên tuyệt đối.
Cách 1: dùng nút Báo cáo trên trang video
- Mở video bạn muốn yêu cầu gỡ.
- Bấm Báo cáo ngay dưới tiêu đề video.
- Nhập tên, email liên hệ và lý do. Mô tả càng cụ thể càng dễ xử lý.
- Xác minh chống thư rác và bấm gửi.
Đây là cách nhanh nhất: hệ thống tự đính kèm đường dẫn video nên bạn không phải dán URL thủ công, và yêu cầu được chuyển thẳng tới người kiểm duyệt.
Cách 2: gửi qua form Liên hệ
Mở form Liên hệ và ghi rõ:
- Đường dẫn (URL) đầy đủ của video cần gỡ.
- Lý do: vi phạm quyền riêng tư, vi phạm bản quyền, có người chưa đủ tuổi, nội dung đăng không có sự đồng ý, v.v.
- Mối liên quan của bạn với nội dung: người xuất hiện trong video, chủ sở hữu bản quyền, người đại diện hợp pháp.
- Thông tin liên hệ để chúng tôi phản hồi.
Được ưu tiên xử lý
- Người chưa đủ tuổi — gỡ ngay lập tức khi nhận được thông báo, không chờ xác minh thêm.
- Nội dung đăng không có sự đồng ý của người xuất hiện trong video.
- Vi phạm quyền riêng tư — video chứa hình ảnh hoặc danh tính của bạn mà bạn không đồng ý phát hành.
- Vi phạm bản quyền — xem thêm hướng dẫn DMCA nếu bạn là chủ sở hữu.
- Nội dung lừa đảo, bạo lực, thù ghét hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
Thời gian xử lý
- Yêu cầu hợp lệ thường được xem xét trong vòng 24 giờ.
- Trường hợp khẩn cấp được ưu tiên ngay, kể cả ngoài giờ.
- Yêu cầu thiếu thông tin có thể cần bổ sung trước khi xử lý.
Lưu ý
- Vui lòng cung cấp thông tin trung thực. Yêu cầu gian dối có thể bị từ chối.
- Một video có thể nhận nhiều yêu cầu từ nhiều người — chúng tôi xử lý từng yêu cầu độc lập.
- Sau khi video bị gỡ, đường dẫn cũ sẽ không truy cập được nữa.
Liên hệ
Gửi yêu cầu qua form Liên hệ.